Da li ste znali da je verovatnoća izlivanja vode u stanu ili kući znatno veća od šanse za požar? Podaci poslednjih godina pokazuju da je čak 60 odsto svih slučajeva kućnih asistencija posledica izlivanja vode. Kako da se ponašate u trenutku kada zakoračite u lokvu nasred kuhinje ili kada vam komšija kaže da voda curi u njegov stan iz vašeg kupatila?
Šta je izlivanje vode?
Izlivanje vode se često meša s poplavom, ali postoje različiti uzroci štete i različiti rizici u polisama osiguranja.
Poplava i izlivanje vode su različiti pojmovi u osiguranju. Izlivanje vode znači nekontrolisano curenje vode iz vodovodnih ili odvodnih (kanalizacionih) instalacija, kao i sistema grejanja ili uređaja ili drugih izvora unutar objekta koji nisu povezani na mrežu cevovoda, kao što su prenosivi klima-uređaji, akvarijumi, odvlaživači itd.
Poplave su uzrokovane spoljnim faktorima kao što su obilne padavine, porast vodotokova ili podzemnih voda.
Najčešći uzroci curenja vode:
- istrošene (pokretne – brinox) cevi;
- pucanje vodovodnih ili kanalizacionih cevi;
- izliv vode usled kvara mašine za pranje veša ili mašine za pranje sudova;
- curenje kotla;
- curenje vode iz akvarijuma;
- curenje radijatora.
Najčešća šteta od izlivanja vode u stanu ili kući:
- oštećeni parket ili laminat;
- mrlje i oštećenja plafona u donjem stanu / spratu;
- oštećenje nameštaja i opreme;
- razvoj vlage ili buđi.
| Deo kuće | Šta može biti oštećeno | Zašto šteta može biti velika |
| Podovi | Parket, laminat, vinil, ostale podne obloge | Često je potrebno zameniti celu podnu oblogu, jer popravka samo dela nije uvek moguća. |
| Zidovi i plafoni | Gips, boja, gipsane ploče | Pojava vlage može izazvati razvoj plesni i zahteva opsežnu sanaciju. |
| Električne instalacije | Utičnice, prekidači | Postoji opasnost od kratkog spoja i dodatnih sigurnosnih opasnosti. |
| Ugrađena oprema | Kuhinja, ugradni ormari | Često je potrebna demontaža, proizvodnja i montaža novih elemenata. |
| Nameštaj i pokućstvo | Nameštaj, tepisi | Posebno sa opremom veće vrednosti, troškovi mogu biti visoki. |
Stambene zgrade i izlivanje vode
U zgradama rizik od curenja vode je visok, jer je vodovodni sistem povezan između većeg broja stanova. Ako pukne cev u jednom stanu ili dođe do curenja iz uređaja, voda može brzo prouzrokovati štetu čak i u susednom ili donjem stanu. U takvim slučajevima, često se postavlja pitanje odgovornosti za nastalu štetu.
| Lokacija curenja vode | Koja polisa pokriva štetu |
| Od vertikalnih ili zajedničkih instalacija | Individualna polisa osiguranja domaćinstva i/ili Polisa osiguranja odgovornosti gde je osiguranik stambena zajednica |
| Od cevi ili aparata u stanu | Individualna polisa osiguranja domaćinstva |
Kako sprečiti izlivanja vode u stanu ili kući?
Redovno održavanje je najbolja prevencija.
Mnoga izlivanja vode mogu se sprečiti redovnim proverama i održavanjem instalacija i uređaja u stambenom objektu.
Prva pomoć u slučaju izlivanja vode:
- Zatvorite glavni ventil za vodu i ograničite širenje (koristite peškire, kante, pregrade).
- Isključite osigurače u prostorijama u kojima ima vode.
- Pozovite vodoinstalatera ili upravnika zgrade ako ne možete sami da preduzmete mere ili ne znate kako da sprečite dalje širenje štete.
- Pre nego što počnete sa sanacijom, dokumentujte situaciju u svrhu prijavljivanja štete osiguravajućem društvu i procene.
Među najvažnijim preventivnim merama su:
- redovne provere vodovodnih cevi;
- zamena dotrajalih instalacija;
- inspekcija zaptivki oko kade, tuševa i sudopera;
- zamena creva za mašinu za pranje veša ili mašinu za pranje sudova svakih nekoliko godina, čak i ako izgledaju „kao nova”;
- ugradnja pametnih senzora i ventila koji automatski isključuju vodu ako senzor detektuje vodu;
- čišćenje odvodnih cevi;
- redovno održavanje odvoda i sistema za odvodnjavanje;
- pravilna zaštita od smrzavanja;
- zatvorite ventile za vodu kada niste kod kuće duže vreme i u povremeno naseljenim zgradama (vikendom, kuće za odmor).
Na primer: Ako je konvencionalni kuhinjski sto oštećen zbog vode, relativno ga je lako zameniti. S druge strane, oštećenje parketa ili drugih podova može biti znatno skuplje, jer često uključuje i uklanjanje starog materijala i njegovo ponovno postavljanje.
Kod izlivanja vode u zgradama, šteta može brzo dostići veće finansijske vrednosti, posebno ako je oštećeno nekoliko stanova. Troškovi građevinskog materijala i usluga znatno su porasli poslednjih godina.
Osigurane sume u osiguranju od odgovornosti, koje su bile dovoljne pre mnogo godina, često više ne pokrivaju celokupnu štetu na domovima drugih ljudi. Zato ima smisla s vremena na vreme proveriti da li osiguranje i dalje odgovara stvarnoj izloženosti potencijalnoj šteti.
Šta pokriva Paketno osiguranje domaćinstva u slučaju izlivanja vode?
Troškovi hitnih intervencija
Određeni paketi osiguranja domaćinstva koje nudi „Triglav osiguranje” Beograd uključuju troškove hitnih intervencija – uključujući i vodoinstalatera. Asistentska kuća obično organizuje dolazak majstora za hitne popravke ili zaustavljanje curenja vode kako bi se sprečila dalja šteta.
Sanacija posledica, kao što su popravka oštećenog plafona, zamena parketa, sušenje prostorija i farbanje zidova odvija se kasnije. Ako je tako ugovoreno, troškovi sanacije su pokriveni polisom osiguranja, od pojedinačnog osiguranog rizika (na primer, šteta usled izlivanja vode u stanu).
Pokrijte izliv vode
Izliv vode usled pucanja cevi jedna je od čestih opasnosti koje se mogu desiti u svakom domaćinstvu. Zato smo se u „Triglav osiguranju” pobrinuli da ovo pokriće bude uključeno u sva tri paketa osiguranja domaćinstva: Srebrni, Zlatni i Platinum.
Da li je osigurana suma dovoljna?
U SREBRNOM paketu, pokriće je ograničeno do 3.500 evra za štete na građevinskom objektu i pokretnostima, kao posledica pucanja ili zamrzavanja cevi. U Zlatnom paketu, pored ovoga, obezbeđeno je i dodatno pokriće do 250 evra za štete usled izliva vode iz kućnih uređaja (mašina za veš i mašina za sudove). Ukoliko ste vlasnik akvarijuma ili vodenog kreveta, preporučujemo da odaberete PLATINUM paket, koji obezbeđuje pokriće za izliv vode iz ovih predmeta (do 250 EUR), kao i iz otvorenih slavina (do 350 EUR).
Kada razmišljamo o osiguranju domaćinstva, često se postavlja pitanje o tome šta zapravo ima najviše smisla da se osigura kada je reč o izlivanju vode. Oštećenje može nastati i na imovini i na pokretnostima u stanu. Kada se razmatra osiguranje, ima smisla razmišljati i o stvarnoj vrednosti pojedinačnih stvari.
Na primer: Ako je konvencionalni kuhinjski sto oštećen zbog vode, relativno ga je lako zameniti. S druge strane, oštećenje parketa ili drugih podova može biti znatno skuplje, jer često uključuje i uklanjanje starog materijala i njegovo ponovno postavljanje.
Kod izlivanja vode u zgradama, šteta može brzo dostići veće finansijske vrednosti, posebno ako je oštećeno nekoliko stanova. Troškovi građevinskog materijala i usluga znatno su porasli poslednjih godina. Osigurane sume u osiguranju od odgovornosti, koje su bile dovoljne pre mnogo godina, često više ne pokrivaju celokupnu štetu na domovima drugih ljudi.
Zato ima smisla s vremena na vreme proveriti da li osiguranje i dalje odgovara stvarnoj izloženosti potencijalnoj šteti.
Često postavljana pitanja
Izlivanje vode znači nekontrolisano curenje vode iz instalacija ili uređaja u objektu, na primer, zbog pucanja cevi ili kvara mašine za pranje veša.
Ne. Izliv vode nastaje unutar zgrade zbog neispravnosti instalacija, a poplava je rezultat spoljnih vremenskih uticaja.
Ako voda iz vašeg stana ošteti stan komšije, šteta može biti pokrivena osiguranjem od odgovornosti. Osiguranje od izliva vode pokriva štete u vašem stanu.
Kućna asistencija obezbeđuje i pokriva trošak hitne intervencije, kao što je popravka puknute cevi, kako bi se sprečio nastanak veće štete.
Redovnim pregledom instalacija, zamenom istrošenih cevi, uređajima za praćenje i korišćenjem senzora za otkrivanje curenja vode.
Šteta usled korozije pokrivena je samo ako su instalacije bile nedostupne za održavanje, u skladu sa uslovima osiguranja. Budući da korozija nastaje postepeno, redovno održavanje i pravovremena zamena cevi najbolji su način da se ovaj rizik smanji.
